| Firma kohta on tarbijakaitseametile tänavu kolme kuuga laekunud 15 kaebust. Tarbijakaitseamet on sel aastal Klisserani kontrollinud viiel korral ja teinud ühe ettekirjutuse. Peamised probleemid, mis Klisseraniga seoses on tekkinud: tähtaegu ületav remont, eeldatavast eseme remondis viibimise ajast tarbijat ei teavitata. Lepingust taganemise asemel pakutakse korduvalt uut parandust. Probleeme on rikutud garantiikleebistega, rikkumata kleebis on aga garantii kehtivuse eelduseks, mis on kirjas ka garantiitingimustes, kuid eelnevalt tarbijate tähelepanu sellele ei pöörata. AS Klisserani juht Peeter Kargu ütles, et kuna Klisseranis tehakse aastas üle 70 000 tehingu ja 70 protsenti eraklientidest ostab arvuti just nende poodidest, siis on ka mõistetav, miks on kuulda nii kurtmist kui ka kiitust. Tarbijakaebuste komisjoni musta nimekirja pole nad küll tahtlikult sattunud.
«Aktsepteerime komisjoni otsuseid, kuid vahel tekib kliendiga arusaamatusi,» selgitas ta. Toimetas Alo Raun, reporter/toimetaja
|
K-Arvutisalongi kaubamärgi all arvuti- ja fotokaupa müüv AS Klisseran on tarbijakaebuste komisjoni mustas nimekirjas, kuna ta ei täida komisjoni otsuseid hüvitada tarbijatele tekitatud kahju, kirjutab Eesti Päevaleht.
Vanemad uudised
