Telekommunikatsiooniteenuse operaatorid peavad eritariifsete teenusenumbrite puhul tarbijat kõnemaksumusest võimalikult palju teavitama, teatas Tarbijakaitseamet.
Tarbijakaitseamet on seisukohal, et tariifide kohta teabe avaldamine vaid reklaamides, meedias ja veebilehtedel ei ole piisav.
Seega peab teenuse maksumusest teatama kõne alguses ning tasuta, et tarbija saaks valida, kas teenust kasutada või mitte.
Eriteenuseid pakkuvate telefonide puhul puudub teenuse osutajal õigus nn ootere˛iimi aja eest tasu võtmiseks.
Tarbijakaitseamet on alates möödunud aasta novembrist koos sideametiga hakanud kontrollima eritariifsete teenusenumbrite ja teenuse lühinumbrite hindade teavitamise üle.
Kontrolli tulemusel on selgunud, et paljud teenuse osutajad ei teavita tarbijat eritariifse kõne hinnast, või ei tee seda tasuta.
Sideamet on kontrollinud 62 korral 54 teenuse osutaja poolt helistaja kõnehinnast teavitamist ning rikkumisi on avastatud 20l korral. Tarbijakaitseamet on viinud läbi väärteomenetluse 9 rikkumise osas ja hetkel on menetluses 11 juhtumit.
Telekommunikatsiooniteenuse operaatorid peavad eritariifsete teenusenumbrite puhul tarbijat kõnemaksumusest võimalikult palju teavitama, teatas Tarbijakaitseamet.
