Hansapank pakub NPNK Noortekaardi omanikele võimalust iga kuu kaardi kasutamise eest auhindu valida, ent enamiku auhindade järel seisab kodulehel järjekindlalt kiri «Praegu otsas».

«Kui maksad selle kaardiga kuus 12 korda, saad valida ühe auhinna. Kui maksad kolm kuud järjest iga kuu 12 korda, siis saad kaks auhinda ja kui maksad kolm kuud järjest iga kuu 18 korda, saad kaks auhinda ja ühe boonuse,» selgitas Bobrovskaja. «Mina saan iga kuu valida ühe auhinna.»

Ent rõõmu auhinna saamise üle jätkub neiul napilt – auhindade kodulehel selgub, et enamik pakutavast on otsas. «Olen tahtnud võtta Postimehe tellimust, see on pidevalt otsas. Sama lugu ajakirja Avenüü ja tasuta kohvidega. Enamik asju on otsas ja nii iga kuu,» kurtis Bobrovskaja. «Valida saab vaid selliseid asju, mis eriti ei ahvatle ja millega pole eriti midagi teha.»

Ka kurdab neiu, et auhinda on aega valida vaid kuu aega ja kui sobivat ei leia, siis auhind kuu lõpus tühistatakse, see ei lähe edasi järgmisesse kuusse. «See kõik tundub mulle petmisena,» tunnistas ta.

Hansapanga noortepanganduse osakonna juhataja Liis Korts selgitas, et noortepangal on 155 000 klienti ning üle 30 portsendi võtab neist iga kuu auhindu välja. Kingituste valikut täiendatakse mitu korda kuus, ent 10. kuupäeval, kui kaardiomanikele saadetakse auhindade lehele sisselogimiseks salasõnad, võetakse esimese 24 tunni jooksul välja juba üle 5000 auhinna. «Meie mure ongi see, et oleme liiga populaarsed,» tunnistas Korts.

Piiratud kogused

Tema sõnul suudab osa auhinnapakkujaid panna iga kuu välja piiramatus koguses auhindu, ent osa saab anda vaid teatud koguse. «Näiteks bowlinguklubi ei saa iga kuu võtta vastu 3000 inimest, sellepärast ongi osad auhinnad piiratud kogustes,» ütles ta. «Aga me ei tahaks populaarsetest auhindadest loobuda, kuna muidu läheks kingituste valik liiga ühekülgseks.»

Kortsu sõnul on pank mõelnud ka otsalõppenud auhindade lehelt mahavõtmisele. «Tahtsime näidata, mis valik ootab klienti kas või järgmisel kuul, ent ehk tekitab see tõesti pigem küsimusi ja on mõttekas otsa saanud auhinnad ära peita,» ütles ta. «Tahame edaspidi olla paremad ja ees ootavadki muutused, plaanime kingituste valikut laiendada ja püüame parandada ka seda, kuidas auhind kliendini jõuab.»

SEB Eesti Ühispangast, Sampo ja Nordea pangast vastati Postimehele, et neil pangakaartide kasutamise eest auhindu ei pakuta.