Möödunud kolmapäeva õhtul ostis pärnakas Toivo Tomingas Härma kaubahoovi Food Marketist 441 krooni ja 30 sendi eest toidukaupa. Kui ta kassas ostu eest Ühispanga kaardiga tasuda üritas, tekkis tõrge.

«Müüja tõmbas kaardi terminalist läbi ja luges aparaadi ekraanilt midagi, millest sain aru, et kaardi limiidi piiranguga on midagi,» rääkis Tomingas.

Et mees ei pidanud asja tõenäoliseks, lasi ta müüjal kaarti uuesti proovida. Teisel korral sai ta sama vastuse.

Kolmandal katsel maksis mees arve Hansapanga kaardiga.

Ent kui Tomingas neljapäeva hommikul oma Ühispanga arvet kontrollis, leidis ta, et pank on broneerinud tema kontolt 882 krooni ja 60 senti, justkui oleks mees Ühispanga kaardiga arve kaks korda tasunud.

«Kui siia Hansakaardiga makstu ka otsa panna, tuleb välja, et maksin toidupoe arvet kolm korda,» oli Tomingas nördinud.

Tomingas pöördus kohe Ühispanka ja kauplusesse.

«Food Marketi juhataja ütles, et neil pole arvutis mingit märget, et oleksin Ühispanga kaardiga maksnud!» rääkis Tomingas.

Pangas tühistati broneering, ent e-kirjas Tomingale hoiatas Ühispanga e-riskide ja analüüsi osakonna tagasinõuete spetsialist Margot Mürk, et kui kaupmees saadab tehingu 30 päeva jooksul panka, debiteeritakse summa Tominga kontolt automaatselt.

«Suvalise väärinfo tõttu kaob meelevaldselt arvestatav kogus raha teie kasutatavalt pangakontolt ja selle tagasisaamine on lõpuks teie enda mure,» oli Tomingas vihane.

Food Marketi juhataja Karin Panksepp kinnitas, et nende arvutisüsteem jutuks olnud tehinguid ei fikseerinud.

AS Pankade Kaardikeskuse direktori Raivo Tinni seletuse järgi tingis tõenäoliselt kummalise rahabroneerimise ebaõnnestunud ühendus panga ja kaupluse vahel.

«Kui kaupluse terminal saadab panka autoriseerimispäringu, kas inimesel on arvel ostu sooritamiseks piisavalt raha, broneerib pank automaatselt inimese kontol vajaliku summa,» seletas Tinn. «Pank ei tea, kas vastus jõudis kaupluse terminali tagasi ja inimene sai kauba kätte.»

Kas soovitad lugu teistele lugejatele?

Hinne: 4.75