Eesti Energia katsetab uut teavitussüsteemi
(6)
02.07.2005 10:58
PM Online
Kommenteeri | Loe
kommentaare
 Järgmisest nädalast käivitab Eesti Energia Saaremaal
pilootprojekti, mille käigus hakatakse kliente plaanilistest
elektrikatkestustest teavitama postkaartide abil, kirjutab Meie Maa.
Seni on kliendid plaanilistest hooldus- ja remonditöödest teada saanud
ajalehe, Eesti Energia kodulehe ja kodanikuportaali www.eesti.ee kaudu.
Nüüd saadetakse aga kliendile katkestuse korral kirjalik teade postkaardil,
kuhu märgitakse tema tarbimiskohti puudutava elektrikatkestuse aeg, kestus ning
muu vajalik info ja kontaktid, kliendile teenus lisakulutusi ei too.
Eesti Energia pressiesindaja Helen Sabraki sõnul alustatakse pilootprojekti
just Saaremaal eelkõige seetõttu, et see on kompaktne piirkond ning andmebaasid
on seal hästi korrastatud.
Kui testperiood Saaremaal läheb hästi, liigub Eesti Energia samasuguse
teavitamise viisiga juba üle kogu Eestimaa.
Infosüsteemide täiendamisel on Eesti Energial plaanis lisaks posti teel
saadetavale kaardile kasutada kanalitena veel SMSi ja e-posti.
|
