Vanaproua läks Elisaga suure arve pärast pahuksisse
(71)
01.03.2005 07:22
PM Online
Kommenteeri | Loe
kommentaare
 Vaidas elav 73-aastane Anu Ivask ei mõista, miks ta sai Elisalt 800-kroonise mobiiliarve, kui räägib tavaliselt kuus 100–200 krooni eest.
Lugu algas detsembri keskel, kui Ivaski vana mobiiltelefon Nokia 1610 ei võimaldanud enam välja helistada, kirjutab Eesti Päevaleht.
Kui Ivaski nooremad sugulased hakkasid asja vanaproua nimel uurima, selgus, et Elisa oli telefoni kuu keskel nii-öelda kinni pannud, kuna kuulimiit oli täis räägitud.
«Elisa (toonase Radiolinja – toim) teenindaja ütles, et detsembris on räägitud 746 krooni eest ning see arve tuleb tasuda, enne mobiili lahti ei tehta,» ütles Ivaski minia Tiina Vihul.
«Imelik on see ka sellepärast, et kõnede limiit oli 400 krooni,» rääkis minia. Seejärel otsustati firmalt paluda kõnede eristust.
Eristusest selgus, et vanaproua oli lisaks tavapärastele kuni pooleminutilistele kõnedele teinud pea nädalase vahega kaks ligi kaks tundi väldanud kõnet, ühe suvalisele tundmatule numbrile, teise oma tütrele.
Ainuüksi need kõned olid maksnud 476 krooni. «Selliseid kõnesid pole olnud,» kinnitas Vihul.
Veelgi enam, eristusest lähtuvalt tegi vanaproua ühe kahetunnise kõne kestes veel lisaks kaks lühemat kõnet.
Kui helistati uuesti nimetatud suvalisele numbrile, saadi sealt vastus, et nemad ei ole vanaprouaga säärast pikka kõnet pidanud ega tunnegi teda.
Kuigi Ivask maksis viiviste kartuses suure arve ära, otsustasid tema lähisugulased, et sinnapaika ei saa asja jätta.
Elisale saadetud kirjale said nad firmalt vastuse, et kui nii pikki kõnesid pole väidetavalt tehtud, on tõenäoline, et kõned jäid lihtsalt kogemata lõpetamata ja kõneaeg jäi võrgus n-ö jooksma.
Vastuses väidab firma sedagi, et ehkki Nokia 1610 telefonil puudub kõne ootele jätmise funktsioon, on see selle telefoni puhul siiski tehniliselt võimalik, kui ühe kõne ajal valida teine number. Seda tegevust toetavat kõik mobiiltelefonid.
Ivaski tütar Rita Kaljus ei ole enda sõnul oma emaga kaks tundi järjest kõnelenud ja tema hinnangul on ebatõenäoline, et nad mõlemad korraga unustasid kõne pärast lõppu katkestamata – kui katkestab üks, katkeb kõne ka teisel.
|
